客服系统(访客端)介绍

系统已实现功能点

   1.支持多客服账号

   2.支持设置客服接待方式(广播,轮询,熟客优先)

   3.会话分配

   4.会话排队

   5.不限最大接待量(可设置上限)

   6.访客正在输入消息预先查看

   7.发送表情/图片等丰富消息体

   8.客服自定义回复消息

   9.未读消息提示

  10.快捷回复

  11.聊天记录导出

  12.聊天回看

  13.弹性扩容

  14.访客轨迹

  15.访问统计

  16.实时在线访客统计

  17.客服主动关闭访客会话

  18.查看历史访客

  19.支持访客标签/备注

  20.对话图片放大查看

  21.预设客服欢迎语

  22.访客离线通知

  23.会话分配

  24.查看访客系统信息

  25.智能问答

  26.访客公告/系统公告

  27.短信服务(需要购买短信服务)

  28.网页|PC|移动端工作台

访客端预览图

访客端-聊天图 访客端-聊天图 访客端-客服离线 访客端-排队中

客服端预览图

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